Akreditace a kvalita v nemocnici

Nemocnice s poliklinikou Havířov se připravuje k akreditaci podle Národních akreditačních standardů Sdružené akreditační komise (SAK).

Na přípravě jednotlivých standardů v rámci nemocnice se podílejí týmy odborníků z řad lékařů, sester a technicko-hospodářských pracovníků, které řídí manažer pro akreditaci a kvalitu.

Vedení nemocnice si je vědomo významu vazeb interních procesů na kvalitu své činnosti a jejich výsledků a zavazuje se dodržovat Projekt zvyšování kvality a bezpečí poskytovaných služeb dle platné legislativy a požadavků (dále jen projekt). Uvedením tohoto projektu v život se přiblíží plnění jednotlivých standardů potřebných pro akreditaci dle Sdružené akreditační komise v roce 2010.

Nemocnice pracuje ve prospěch zdraví občanů, v souladu s jejich potřebami a zájmem společnosti v oblasti prevence, diagnostiky a léčby onemocnění, a to v duchu Hippokratovy přísahy a humanistických ideálů evropské a světové lékařské vědy.

Chceme budovat efektivní, inteligentní organizaci se stabilizovaným, motivovaným a profesně výkonným týmem zaměstnanců.

K naplnění uvedených cílů projektu chceme ve vztahu k pacientům:

  • vytvářet lidský vztah k nemocným na základě individuálního přístupu a pomoci každému jednotlivému pacientovi (klientovi)
  • uspokojovat požadavky pacientů (klientů) na vysokou odbornou úroveň poskytované péče
  • multioborovým přístupem k pacientům (klientům) hledat nejúčinnější způsoby prevence a léčby chorob a také zvyšovat kvalitu jejich života
  • důsledně dodržovat lékařskou etiku a práva pacientů
  • zajistit vysokou úroveň doprovodných nezdravotnických služeb
  • udržovat a zlepšovat systém kvality zdravotní péče tak, aby byl pro naše pacienty (klienty) zárukou důvěryhodnosti spolehlivosti a trvale vysoké odborné úrovně.

K naplnění cílů projektu chceme ve vztahu k zaměstnancům:

  • ctít zásadu, že chybovat je lidské a přiznat omyl není projevem slabosti - budeme však dbát na důslednou analýzu a poučení se z každé chyby
  • vzdělávat zaměstnance, zlepšovat jejich odbornou kvalifikaci, dovednosti, zkušenosti a morální vlastnosti
  • vytvářet a dále podporovat podmínky pro péči o zaměstnance
  • vyžadovat od svých zaměstnanců aktivitu, loajalitu, kolegialitu, udržování dobrých mezilidských vztahů a vysoké morální úrovně

Manažer pro akreditaci a kvalitu, interní auditor:
Alena Obracajová
Telefon: 596 491 696
E-mail: lenka.obracajova@nsphav.cz