Pacienti se mohli vyjádřit ke kvalitě péče

V rámci zahájení akreditace má naše nemocnice zájem pro své pacienty udělat maximum, chceme, aby naši pacienti odcházeli s pocitem, že jsou v péči kvalifikovaných odborníků.
Abychom se dozvěděli více o pocitech, názorech a doporučeních pacientů ambulantních, hospitalizovaných a jejich příbuzných, probíhá v nemocnici anketa spokojenosti formou vyplňování anketních lístků a následného vyhodnocení.

Výsledky ankety za 4. čtvrtletí r. 2008 jsou příznivé.

V ambulancích je s chováním zdravotnického personálu spokojeno 89% respondentů. Dle jejich názoru se zaměstnanci chovají velmi ochotně k pacientům. Opětovné poskytnutí péče by zvolilo 76 % respondentů.

S chováním zdravotnického personálu při hospitalizaci na lůžku je spokojeno 78 % respondentů a s jejich péčí 82%.

O dětské pacienty v Nemocnici s poliklinikou Havířov, p.o. je postaráno z pohledu rodičů velmi dobře. Svědčí o tom 90% respondentů, kteří jsou spokojeni s péčí, chováním a informováním o zdravotním stavu.

Na základě doporučení respondentů se bude vedení nemocnice snažit tyto připomínky zapracovat a tím ještě více zkvalitnit práci a přístup k nemocným v našem regionu.

2.2.2009

Ing. Jana Zlattnerová
tisková mluvčí




Diskuze

Vložit nový příspěvek