„Vážený pane řediteli Ve dnech 10.1. – 16.1 2024 jsem byl hospitalizován a operován na lůžkovém oddělení urologie Nemocnice Havířov. Očekával jsem, že se mnou bude slušně zacházeno, ale míra empatie, vstřícnosti, obětavosti, trpělivosti a odborné péče, kterou mi i ostatním pacientům denně ošetřující sestry poskytovaly tato očekávání vysoce překročila Stejnou zkušenost jsem měl po operaci na JIP. Na mé potřeby nebo požadavky jsem opakovaně slyšel jedinou odpověď: „to není problém, my jsme tady od toho“. V takovéto atmosféře jistě nejistota a obavy pacientů rychle erodují a stejně jako já si uvědomují, že na to nejsou sami, že se mají na koho s důvěrou obrátit. Tento stav je pro mě o to více překvapující, že není záležitostí ani několika individualit, ani jejich věku, ale je vlastní celému kolektivu, navíc při vytížení v situaci téměř plného obsazení oddělení pacienty. Rovněž musím vyzdvihnout přístup a individuální pozornost ze strany lékařů, zejména MUDr. Kopeckého, MUDr. Papaly a MUDr. Fecury. Nemohu pochopitelně posoudit odbornost provedení chirurgického zákroku, ale vzhledem k jeho rozsahu a minimálním pooperačním potížím ho považuji za vysoce profesionální. Vaše sestry a lékaři vytvářejí ve zdech nemocnice jiný svět, než je ten „tam venku“ – svět, kde je člověk člověku bratrem, ne vlkem. Personální bohatství, které v nich vaše nemocnice má, podle mého názoru vysoce převyšuje hodnotu diagnostického vybavení za stovky miliónů korun – to se dá kdykoliv koupit, zaměstnanci takových kvalit velmi obtížně. Vážený pane řediteli, sestrám i lékařům jsem už děkoval, chci tímto poděkovat i Vám za to, že svým vedením vytváříte z Nemocnice Havířov ústav, kterému může pacient s důvěrou svěřit své zdraví a který mohu ve svém okolí doporučit, což ostatně činím. Přeji Vám i celé nemocnici do dalších let nejen mnoho vděčných pacientů, ale i vděčných zaměstnanců a plodné pozornosti zřizovatele.   S pozdravem Ing. Vladimír Rozbroj“